Offertes maken
Een vaste opzet die er bij iedereen hetzelfde uitziet, met prijzen die niet per persoon verschillen.
Over offertes maken
Klantverhaal · Een ster sinds 2022
Eén persoon die het systeem kende, was het grootste risico
Het zelfgebouwde Excel-systeem werkte prima, zolang die ene collega er was. Dennis en Joris wilden professionaliseren naar hun gasten toe, en de kennis uit één hoofd halen.
Dennis & Joris, eigenaren
Hun succes is ons beste resultaat
„Gastvrijheid is voor ons van het grootste belang, en Constell heeft ons geholpen dit op alle fronten te verbeteren”
Het Sfeerhuys heeft het systeem inmiddels aanbevolen aan andere eventlocaties. Wat ze er zelf uit halen:
- Gasttevredenheid
- Vlotte communicatie
- Zero-error
Een gewone werkdag
Zo werkt Sfeerhuys bij de Looimolen met Constell
Aan de balie, aan tafel bij een gast en in de keuken: iedereen kijkt naar hetzelfde dossier.
6
ZalenIn een monumentale molen midden in Nijmegen 4x
VerbouwdDe korenmolen kreeg meerdere levens 0
Afhankelijkheid van één persoonDe kennis zit in het systeem, niet in één hoofdVoor 2022
Een groot afhankelijkheidsrisico
Gelegen naast de kinderboerderij en het Florapark biedt het Sfeerhuys bij de Looimolen een pittoreske omgeving midden in Nijmegen, waar historische charme en moderne elegantie samenkomen.
Voorheen werkte het team met een zelfgebouwd Excel-systeem. Functioneel, maar beperkt door de afhankelijkheid van één persoon. Daardoor werd de overdracht van kennis bemoeilijkt en ontstonden er risico's bij mogelijke problemen.
Hoewel ons eigen systeem goed werkte, begonnen we de inefficiënties op te merken, vooral bij last-minute wijzigingen die handmatig moesten worden toegevoegd, wat de kans op fouten vergroot. Dennis en Joris, eigenaren Sfeerhuys bij de Looimolen
Waar het op vastliep
- Kennis bij één persoon
- Last-minute wijzigingen met de hand
- Geen gestandaardiseerde presentatie
„Offertes maken gaat sneller, prijzen zijn stabieler en last-minute wijzigingen doorvoeren kost minder tijd.”
Sinds 2022
Het resultaat
„De overstap was spannend, vooral het loslaten van het oude systeem en vertrouwen op het nieuwe.” Inmiddels beveelt het Sfeerhuys het systeem aan bij andere locaties.
Een gestandaardiseerde presentatie
Wat de gast ziet is nu overal hetzelfde en overal professioneel, ongeacht wie de offerte maakt. Prijzen zijn stabieler omdat ze uit dezelfde bron komen.
- Offertes sneller en overal gelijk
- Stabiele prijzen uit één bron
- Last-minute wijzigingen zonder handwerk
Automatische mails die het gesprek dragen
„De automatische mailtjes hebben onze communicatie met gasten aanzienlijk verbeterd. We krijgen regelmatig positieve feedback, wat ons vertrouwen bevestigt.”
Over de sales agent
Uit hun eigen omgeving
Deze functies gebruikt Sfeerhuys bij de Looimolen het meest
Constell kan veel. Dit zijn de drie onderdelen waar deze locatie elke week in zit.
Live wijzigen
Een last-minute wijziging is een klik, geen nieuwe offerte. En de gast ziet hem meteen.
Over proces-optimalisatie
Automatische opvolging
Bevestigingen en herinneringen gaan vanzelf. Dat is wat de communicatie met gasten vlot maakt.
Over de sales agentWat het opleverde
Het gebruik van Constell voor het Sfeerhuys is
100%korenmolen
4xverbouwd
200%unieke locatie
Cijfers zoals Sfeerhuys bij de Looimolen ze zelf opgeeft.
Waar het allemaal gebeurt
Proef de gezelligheid
Aan de andere kant van de offerte
Wat zeggen gasten?
Snel antwoord en een offerte die klopt, merkt de gast als eerste.
„We hadden onze offerte dezelfde middag nog in de mail, met precies wat we hadden besproken. Daar hebben we diezelfde week ja op gezegd.”
„Alles wat we tijdens de rondleiding hadden afgesproken stond erin. We hoefden niets na te bellen en niets te corrigeren.”
„Ik kon zelf in mijn eigen omgeving zien wat er stond en wat het kostte. Dat maakte het kiezen een stuk makkelijker.”
Hun beoordeling op de platforms
- 9,3 Top Trouwlocaties 10 reviews
- 9,0 LocatieSpotter 24 reviews
Standen op de betreffende platforms, nagekeken op 6 augustus 2026.
Meer verhalen
Locaties zoals de jouwe
Kasteel Wijenburg
”Onze aanvragen zijn verdubbeld”
Gasten krijgen nu direct antwoord, zien meteen wat vrij is en stellen zelf hun offerte samen. Onze aanvragen zijn meer dan verdubbeld, en ze zijn ook nog eens beter voorbereid.
Johan Huisman
Eigenaar Kasteel Wijenburg, trouwlocatie
Kasteel Woerden
”De eerste maand al terugverdiend”
Ik ben iemand die alles doorrekent. In de eerste vier weken pakte de sales agent meerdere leads op die ik zelf had laten liggen. Samen goed voor veel meer omzet dan Constell mij kost.
Gert-Jan Stok
Eigenaar Kasteel Woerden, trouw- en vergaderlocatie
Slot Doddendael
”De offerte ziet eruit als ons kasteel”
Gasten kregen vroeger een pdf die van iedereen had kunnen zijn. Nu opent de branded offerte in onze eigen huisstijl, met onze zalen en onze foto's. Sinds die wissel zegt bijna twee derde ja.
Fabiënne & Jan-Willem
Eigenaren Slot Doddendael, kasteel met restaurant en hotel
Attractiepark Slagharen
”Ons laagseizoen bestaat niet meer”
Januari en februari waren altijd stil. De agent stuurde vanaf oktober automatisch campagnes naar oud-gasten. Dit jaar waren we in december al volgeboekt voor het eerste kwartaal.
Dinja Oostland
Sales manager Attractiepark Slagharen, pretpark met resort
Hotel Theater Figi
”Onze offerte voelt als een avond in het theater”
De branded offerte laat de zaal, het diner en de voorstelling in één verhaal zien. Gasten kiezen daardoor vaker het complete arrangement en onze gemiddelde orderwaarde ging met een kwart omhoog.
Victoria Ruis
Sales Hotel Theater Figi, hotel, theater en congrescentrum
Lake Seven Events
”Zelfde team, 40% meer events”
Geen extra mensen, geen nieuwe kanalen. De sales agent handelt het volledige opvolgtraject af en onze offertes staan er drie keer sneller. Dit jaar draaien we 40% meer events met precies hetzelfde team.
Beau Palms
Sales Lake Seven Events, evenementenlocatie aan het water
De Dikke Zeehond
”Om half twaalf 's avonds sloot hij een feest”
Wij staan overdag in de bediening, niet achter de mail. De sales agent beantwoordt de aanvraag meteen, stuurt de offerte mee en boekt door terwijl wij aan het afsluiten zijn.
Evert Monsma
Eigenaar De Dikke Zeehond, strandpaviljoen en feestlocatie
Antropia
”Wij zijn altijd de eerste die antwoordt”
Vergadergasten willen snel informatie en direct kunnen boeken. Dat gebeurt nu binnen vier minuten, dag en nacht. Daar win je deals op.
Tom de Beer
Antropia, vergader- en congrescentrum
Kasteel De Vanenburg
”Van aanvraag naar offerte in acht minuten”
Een voorstel voor een meerdaags congres kostte ons vroeger een halve dag. De agent haalt de gegevens op, zet het arrangement klaar en wij kijken het alleen nog na.
Jacqueline van Eijden
Sales & events Kasteel De Vanenburg, landgoed- en congreslocatie
Het Houtse Meer
”Twee van de drie aanvragen worden nu een boeking”
De opvolging liep vroeger dood in de drukte van het seizoen. Nu gaat er automatisch een herinnering uit, precies op het moment dat de gast er nog over nadenkt.
Martin van der Zee
Eigenaar Het Houtse Meer, recreatie- en eventlocatie aan het water
De Fazant
”Binnen tien minuten ligt de offerte er”
Wij staan in de bediening, niet achter de computer. De sales agent haalt de wensen op, zet het voorstel klaar en stuurt het door terwijl de gast er nog warm voor loopt. Er haken veel minder mensen af.
Jurgen Knol
De Fazant, restaurant en feestlocatie in het bos
Kasteel Maurick
”Geen enkele aanvraag blijft nog liggen”
De meeste aanvragen komen in het weekend binnen en die lagen er maandag nog. De sales agent pakt ze direct op, dus de gast heeft antwoord voordat wij het kantoor opendoen.
Klaas van Leengoed
Kasteel Maurick, kasteellocatie voor bruiloften en events
Ook de kennis uit één hoofd halen?
We laten je in een half uur zien hoe je offertes, arrangementen en communicatie er in Constell uitzien, met je eigen zalen erin.