+50%
Conversie
Wie het eerst en persoonlijk antwoordt, wint
Constell · Automatische opvolging
Meer getekend, zonder dat jij erachteraan zit
Om 22:47 slaat je gast de offerte nog een keer open. De sales agent ziet het, schrijft de opvolgmail in jouw toon en verstuurt hem op het moment dat bij dít eventtype werkt. Jij hoort het pas als bellen zin heeft.
Mails in jouw toonGeleerd uit de mails die je zelf schreef, niet uit een sjabloon
Op het juiste momentPer eventtype het ritme waarop bij jou getekend wordt
Je ziet wat de gast deedWaar hij bleef hangen, hoe lang, en wanneer bellen zin heeft
Online akkoordDe gast tekent in de offerte zelf, de aanbetaling gaat direct mee
Automatische opvolging
Eén offerte, van verstuurd tot getekend
Wat er verandert als er altijd wordt opgevolgd
Niet harder achter aanvragen aan, maar precies op tijd, bij elke offerte, ook die van vorige week.
4 min
Reactietijd
Ook 's avonds en in het weekend
-80%
Handwerk
Geen nabellijst, geen herinneringen in je agenda
Een opvolgmail die klinkt
alsof jij hem net getypt hebt
Jouw toon & voice
Geschreven in jouw taal, over dít event
De agent heeft je eigen mails gelezen: dat je met „Hoi” begint, korte zinnen schrijft en altijd één vraag stelt. En hij weet wat er in de offerte staat, welk eventtype het is en wat deze gast eerder vroeg. Daardoor gaat de mail over hún zaterdag in juni, niet over „uw aanvraag”.
Over de branded offerte
Offerte-signalen
Je ziet wat de gast bekeek, en hoe lang
- Welk onderdeel hij las, en waar hij twee keer terugkwam
- Hoe vaak de offerte openging, wanneer en op welk apparaat
- Waar hij juist overheen las, zoals de voorwaarden
Klantverhaal · klein team, groot kasteel
Gasten direct helpen wanneer ze ons bellen, dat is voor ons de ultieme vorm van gastvrijheid„Zelfs met ons kleine team kunnen we nu overal ter wereld inloggen.” Bij Slot Doddendael blijft het contact met de gast doorlopen, ook als er niemand achter de balie zit.
Lees het verhaal van Slot Doddendael
Van eerste mail tot handtekening
Alles op tijd
Ritme per eventtype
Een bruidspaar volg je anders op dan een teamdag
Een vergadering wil binnen een paar uur antwoord; een bruidspaar heeft dagen nodig om te overleggen. De agent kent dat verschil en leert er per locatie bij: hij kijkt naar jouw getekende offertes en verschuift het ritme naar wat bij jou wérkt.
Over arrangementen
Het belmoment
„Bel Sanne vandaag tussen 10:00 en 12:00”
Niet alleen dát je moet bellen, maar wanneer en waarom: ze opende de offerte drie keer in twee dagen en bleef hangen bij de prijzen. Je krijgt er de drie punten bij waar het gesprek over gaat. De agent zet er nooit meer dan een handvol op een dag. Wat kan wachten, wacht.
Over de sales agent
Antwoord & wijziging
De gast stelt een vraag, de offerte klopt twee minuten later
- „Kan de borrel een uur langer?” De agent antwoordt met de prijs erbij
- De offerte wordt aangepast en opnieuw verstuurd, met versienummer
- Draaiboek, keukensheet en werksheets lopen mee
Online akkoord
Ja zeggen kost de gast één klik
Geen pdf om te printen, te tekenen en terug te sturen. De gast geeft akkoord in de offerte zelf, op de bank, op zijn telefoon. De aanbetalingsfactuur gaat automatisch mee via iDEAL, het event staat definitief in de agenda en het draaiboek maakt zichzelf aan.
Over facturatie & betalen
Je begint je dag met antwoorden
Vannacht ging de
opvolging gewoon door
Drie mails verstuurd, twee reacties binnen, één offerte aangepast en één belmoment voor vanochtend. Alles in jouw toon, alles op het moment dat het hoorde. Jij hoeft alleen nog te bellen.
Boek een demo Nieuw & uniek
Meer rond je opvolging
Automatische follow-up
Elke offerte krijgt zijn eigen reeks, tot er getekend is of tot jij zegt dat het klaar is.
Concept of direct
Per eventtype bepaal je of de agent zelf verstuurt of eerst jouw duim vraagt.
Alles op status
Verstuurd, geopend, opgevolgd, in optie, getekend. Je ziet in één blik waar het stokt.
Wijzigingen onderweg
Een vraag van de gast wordt een aangepaste offerte, met versie en datum erbij.
Online accorderen
De gast tekent digitaal, jij krijgt een bevestiging en de aanbetaling staat klaar.
Upsell op het juiste moment
Een extra borrel of een late night snack, voorgesteld wanneer de gast er ontvankelijk voor is.
Veelgestelde vragen over automatische opvolging
Goede vragen. Eerlijke antwoorden. Geen verkooppraatjes.
Alleen als jij dat zo instelt. Je kunt per eventtype kiezen: de agent zet een concept klaar dat jij goedkeurt, of hij verstuurt zelf. Elke verstuurde mail staat in de tijdlijn van de offerte, dus je ziet altijd terug wat er is gegaan en wanneer.
Uit je eigen mails. Hij leest hoe je begint en afsluit, hoe lang je zinnen zijn en of je vragen stelt of samenvat. Dat wordt je toon-profiel, dat je zelf kunt bijstellen. Nieuwe mails worden daarop geschreven, dus niet uit een sjabloon dat elke locatie gebruikt.
Op het ritme dat bij het eventtype hoort. Een vergadering krijgt binnen een paar uur een reactie, een bruidspaar een paar dagen later. Dat ritme is geen vaste regel: Constell vergelijkt het met je eigen getekende offertes en schuift het op naar wat bij jouw locatie het vaakst tot een handtekening leidt.
Wanneer hij hem opende, hoe vaak, op welk apparaat en welk onderdeel hij hoe lang bekeek: de prijzen, het programma, de zalen of de voorwaarden. Kwam hij twee keer terug bij hetzelfde onderdeel, dan weet je waar het gesprek over gaat voordat je belt.
Ja. Vraagt de gast om een uur extra borrel of een andere zaal, dan antwoordt de agent met het antwoord én de prijs, past hij de offerte aan en stuurt hij de nieuwe versie mee. Jij ziet het terug in de tijdlijn en kunt elk concept eerst zelf lezen.
Online, in de offerte zelf: hij klikt op akkoord en dat is het. Daarna gaat de aanbetalingsfactuur automatisch mee, betaalbaar via iDEAL, staat het event definitief in de agenda en worden het draaiboek en de keukensheet aangemaakt.