Arrangementen
Arrangementen uploaden en dagen kopiëren met één knop. Niet steeds opnieuw dezelfde offerte samenstellen.
Over arrangementen
Klantverhaal · Een ster sinds 2020
Eén vast format waar iedereen mee uit de voeten kan
In de communicatie met de keuken ging het vaak mis: aanpassingen moesten op meerdere plekken en aantallen klopten niet. Sinds 2020 werkt Huize Frankendael met één format voor het hele huis.
Lise, eventmanager
Hun succes is ons beste resultaat
„Als dit systeem wegvalt, weten we echt niet wat we moeten doen”
Marloes en Lise werken er elke dag mee. Wat Huize Frankendael er zelf uit haalt:
- Overzichtelijk
- Efficiënt
- Gebruiksvriendelijk
Een gewone werkdag
Zo werkt Huize Frankendael met Constell
Aan de balie, aan tafel bij een gast en in de keuken: iedereen kijkt naar hetzelfde dossier.
300
Gasten mogelijkVan groepen van 2 tot 300 personen 1
Vast formatWaar iedereen binnen het bedrijf mee uit de voeten kan 0
Aparte sheetsGeen losse overzichten meer voor de keukenVoor 2020
Kleurcodes in de agenda en fouten richting de keuken
Huize Frankendael biedt naast het restaurant sfeervolle salons, een karakteristiek koetshuis en stijlvolle boardrooms, voor bruiloften, vergaderingen, condoleances en private dining. Groepen van 2 tot 300 personen.
Voor 2020 gebruikte het huis Word, Excel en Google Agenda. Kleurcodes lieten zien welke evenementen gepland stonden, maar dat handmatige systeem was foutgevoelig. Vooral in de communicatie met de keuken ging het vaak mis.
We probeerden het voor iedereen zo overzichtelijk mogelijk te maken door aparte sheets te maken, wat veel tijd kostte. Gelukkig is dat nu verleden tijd. Huize Frankendael
Aanpassingen moesten op verschillende plekken gedaan worden, wat leidde tot fouten in aantallen of calculaties. Het gevolg: extra werk en constante controles.
Waar het op vastliep
- Kleurcodes in Google Agenda
- Fouten richting de keuken
- Aparte sheets per gelegenheid
„Facturen maken vond ik nooit leuk, maar nu wel. Het is zo eenvoudig en het heeft zelfs voor meer werkplezier gezorgd.”
Sinds 2020
Eenmalig werk, blijvend resultaat
De overstap in 2020 was een grote klus, maar het resultaat is het meer dan waard. Marloes werkt er vanaf het begin mee en kan zich geen dag meer zonder voorstellen.
Van eerste gesprek tot offerte in het systeem
Eigenaar Bodo voert het eerste gesprek, vaak met bruidsparen. Zodra zij boeken, maakt Lise de offerte en stuurt die met inloggegevens naar de gasten. Arrangementen uploaden en dagen kopiëren met één knop scheelt daarbij het meeste tijd.
- Arrangementen uploaden in plaats van samenstellen
- Dagen kopiëren met één knop
- De gast krijgt inloggegevens bij de offerte
Automatische betalingsherinneringen
Gasten worden tijdig herinnerd aan openstaande betalingen, waardoor zij sneller betalen en het team zich op andere taken kan richten. Ook de boekhouder is inmiddels overtuigd.
Over facturatie en betalenUit hun eigen omgeving
Deze functies gebruikt Huize Frankendael het meest
Constell kan veel. Dit zijn de drie onderdelen waar deze locatie elke week in zit.
Betalingsherinneringen
Automatische mails herinneren de gast op tijd. Dat betekent sneller betaald krijgen zonder er zelf achteraan te gaan.
Over facturatie
Werk- en keukensheets
Eén vast format waar de keuken en de bediening hetzelfde in lezen. Precies waar het vroeger misging.
Over keukensheetsWat het opleverde
Het gebruik van Constell voor Huize Frankendael is
100%gastbeleving
200%meer professionaliteit
300%meer werkgeluk
Cijfers zoals Huize Frankendael ze zelf opgeeft.
Aan de andere kant van de offerte
Wat zeggen gasten?
Snel antwoord en een offerte die klopt, merkt de gast als eerste.
„We hadden onze offerte dezelfde middag nog in de mail, met precies wat we hadden besproken. Daar hebben we diezelfde week ja op gezegd.”
„Alles wat we tijdens de rondleiding hadden afgesproken stond erin. We hoefden niets na te bellen en niets te corrigeren.”
„Ik kon zelf in mijn eigen omgeving zien wat er stond en wat het kostte. Dat maakte het kiezen een stuk makkelijker.”
Hun beoordeling op de platforms
- 10 The Perfect Wedding 2 ervaringen
Standen op de betreffende platforms, nagekeken op 6 augustus 2026.
Meer verhalen
Locaties zoals de jouwe
Kasteel Wijenburg
”Onze aanvragen zijn verdubbeld”
Gasten krijgen nu direct antwoord, zien meteen wat vrij is en stellen zelf hun offerte samen. Onze aanvragen zijn meer dan verdubbeld, en ze zijn ook nog eens beter voorbereid.
Johan Huisman
Eigenaar Kasteel Wijenburg, trouwlocatie
Kasteel Woerden
”De eerste maand al terugverdiend”
Ik ben iemand die alles doorrekent. In de eerste vier weken pakte de sales agent meerdere leads op die ik zelf had laten liggen. Samen goed voor veel meer omzet dan Constell mij kost.
Gert-Jan Stok
Eigenaar Kasteel Woerden, trouw- en vergaderlocatie
Slot Doddendael
”De offerte ziet eruit als ons kasteel”
Gasten kregen vroeger een pdf die van iedereen had kunnen zijn. Nu opent de branded offerte in onze eigen huisstijl, met onze zalen en onze foto's. Sinds die wissel zegt bijna twee derde ja.
Fabiënne & Jan-Willem
Eigenaren Slot Doddendael, kasteel met restaurant en hotel
Attractiepark Slagharen
”Ons laagseizoen bestaat niet meer”
Januari en februari waren altijd stil. De agent stuurde vanaf oktober automatisch campagnes naar oud-gasten. Dit jaar waren we in december al volgeboekt voor het eerste kwartaal.
Dinja Oostland
Sales manager Attractiepark Slagharen, pretpark met resort
Hotel Theater Figi
”Onze offerte voelt als een avond in het theater”
De branded offerte laat de zaal, het diner en de voorstelling in één verhaal zien. Gasten kiezen daardoor vaker het complete arrangement en onze gemiddelde orderwaarde ging met een kwart omhoog.
Victoria Ruis
Sales Hotel Theater Figi, hotel, theater en congrescentrum
Lake Seven Events
”Zelfde team, 40% meer events”
Geen extra mensen, geen nieuwe kanalen. De sales agent handelt het volledige opvolgtraject af en onze offertes staan er drie keer sneller. Dit jaar draaien we 40% meer events met precies hetzelfde team.
Beau Palms
Sales Lake Seven Events, evenementenlocatie aan het water
De Dikke Zeehond
”Om half twaalf 's avonds sloot hij een feest”
Wij staan overdag in de bediening, niet achter de mail. De sales agent beantwoordt de aanvraag meteen, stuurt de offerte mee en boekt door terwijl wij aan het afsluiten zijn.
Evert Monsma
Eigenaar De Dikke Zeehond, strandpaviljoen en feestlocatie
Antropia
”Wij zijn altijd de eerste die antwoordt”
Vergadergasten willen snel informatie en direct kunnen boeken. Dat gebeurt nu binnen vier minuten, dag en nacht. Daar win je deals op.
Tom de Beer
Antropia, vergader- en congrescentrum
Kasteel De Vanenburg
”Van aanvraag naar offerte in acht minuten”
Een voorstel voor een meerdaags congres kostte ons vroeger een halve dag. De agent haalt de gegevens op, zet het arrangement klaar en wij kijken het alleen nog na.
Jacqueline van Eijden
Sales & events Kasteel De Vanenburg, landgoed- en congreslocatie
Het Houtse Meer
”Twee van de drie aanvragen worden nu een boeking”
De opvolging liep vroeger dood in de drukte van het seizoen. Nu gaat er automatisch een herinnering uit, precies op het moment dat de gast er nog over nadenkt.
Martin van der Zee
Eigenaar Het Houtse Meer, recreatie- en eventlocatie aan het water
De Fazant
”Binnen tien minuten ligt de offerte er”
Wij staan in de bediening, niet achter de computer. De sales agent haalt de wensen op, zet het voorstel klaar en stuurt het door terwijl de gast er nog warm voor loopt. Er haken veel minder mensen af.
Jurgen Knol
De Fazant, restaurant en feestlocatie in het bos
Kasteel Maurick
”Geen enkele aanvraag blijft nog liggen”
De meeste aanvragen komen in het weekend binnen en die lagen er maandag nog. De sales agent pakt ze direct op, dus de gast heeft antwoord voordat wij het kantoor opendoen.
Klaas van Leengoed
Kasteel Maurick, kasteellocatie voor bruiloften en events
Ook één vast format voor het hele huis?
We laten je in een half uur zien hoe je offertes, keukensheets en facturatie er in Constell uitzien, met je eigen ruimtes erin.