Margeberekening
Drankafkoop, hapjes en uurprijzen die automatisch doorrekenen. Dat is waar de extra euro's per gast vandaan komen.
Over offertes maken
Klantverhaal · Een ster sinds 2019
Elk jaar meer omzet, met precies hetzelfde team
René Brussee rondde prijzen af en zette ze vast. Nu rekent het systeem drankafkoop en losse hapjes door, en levert dat 20 tot 30 euro per persoon extra op.
Hun succes is ons beste resultaat
„Constell heeft een grote impact gemaakt op ons bedrijfsresultaat”
Vijf jaar Constell, elk jaar meer omzet en hetzelfde team. Wat De Viersprong er zelf uit haalt:
- Helderheid in kosten
- Minder discussie met gasten
- Tijdwinst als grootste winst
Een gewone werkdag
Zo werkt De Viersprong met Constell
Aan de balie, aan tafel bij een gast en in de keuken: iedereen kijkt naar hetzelfde dossier.
+€30
Per persoonDoordat drankafkoop en hapjes automatisch worden doorberekend >10
Offertes per uurTijdens een open dag, met gemak verstuurd 5
Jaar ConstellEen van de eerste locaties die het implementatietraject doorliepVoor 2019
Offertes in Word, en aanpassingen op meerdere plekken
De Viersprong in 's-Gravenzande is al jaren een begrip in de regio. Met een sfeervol à la carte restaurant, gezellige lounges en een professioneel team weten Marco en René Brussee telkens weer een unieke gastbeleving te creëren.
„Voorheen maakten we offertes in Word, wat tijdrovend en foutgevoelig was. Als een gast aanpassingen wilde, moesten die op meerdere plekken worden doorgevoerd, wat niet altijd vlekkeloos ging,” aldus René.
Waar het op vastliep
- Offertes in Word
- Aanpassingen op meerdere plekken
- Prijzen die werden afgerond
„Eerder rondde ik prijzen af en stonden ze vast. Nu reken ik met drankafkoop en aparte hapjes. Dat kan oplopen tot wel 20 à 30 euro per persoon.”
Sinds 2019
Snelheid en duidelijkheid
„Ik realiseer me soms niet hoe groot de impact is, maar Constell heeft daar echt aan bijgedragen.” Inmiddels heeft René het systeem aanbevolen aan een andere locatie.
Omzet per gast die klopt
Alles wordt automatisch doorberekend: als gasten langer blijven, rekent het systeem de drankafkoop mee. Kleine details, calculaties en uurprijzen tellen mee, en dat heeft de offertes een hogere prijs gegeven.
- Drankafkoop die automatisch meeloopt
- Losse hapjes apart doorberekend
- Details en uurprijzen die niet vergeten worden
Weinig tot geen discussie
Het kostenoverzicht laat precies zien hoe het feest eruit zal zien en wat het kost. „Snelheid en duidelijkheid, dat is wat het systeem mij biedt.”
Over de branded offerteUit hun eigen omgeving
Deze functies gebruikt De Viersprong het meest
Constell kan veel. Dit zijn de drie onderdelen waar deze locatie elke week in zit.
Offertes maken
Op een open dag gingen er met gemak meer dan tien offertes per uur de deur uit.
Over offertes maken
Helder kostenoverzicht
De gast ziet precies hoe het feest eruitziet en wat het kost. Dat scheelt discussie achteraf.
Over de branded offerteWat het opleverde
Het gebruik van Constell voor De Viersprong is
100%positiever bedrijfsresultaat
200%tijdwinst
100%ambassadeur van Constell
Cijfers zoals De Viersprong ze zelf opgeeft.
Aan de andere kant van de offerte
Wat zeggen gasten?
Snel antwoord en een offerte die klopt, merkt de gast als eerste.
„We hadden onze offerte dezelfde middag nog in de mail, met precies wat we hadden besproken. Daar hebben we diezelfde week ja op gezegd.”
„Alles wat we tijdens de rondleiding hadden afgesproken stond erin. We hoefden niets na te bellen en niets te corrigeren.”
„Ik kon zelf in mijn eigen omgeving zien wat er stond en wat het kostte. Dat maakte het kiezen een stuk makkelijker.”
Meer verhalen
Locaties zoals de jouwe
Kasteel Wijenburg
”Onze aanvragen zijn verdubbeld”
Gasten krijgen nu direct antwoord, zien meteen wat vrij is en stellen zelf hun offerte samen. Onze aanvragen zijn meer dan verdubbeld, en ze zijn ook nog eens beter voorbereid.
Johan Huisman
Eigenaar Kasteel Wijenburg, trouwlocatie
Kasteel Woerden
”De eerste maand al terugverdiend”
Ik ben iemand die alles doorrekent. In de eerste vier weken pakte de sales agent meerdere leads op die ik zelf had laten liggen. Samen goed voor veel meer omzet dan Constell mij kost.
Gert-Jan Stok
Eigenaar Kasteel Woerden, trouw- en vergaderlocatie
Slot Doddendael
”De offerte ziet eruit als ons kasteel”
Gasten kregen vroeger een pdf die van iedereen had kunnen zijn. Nu opent de branded offerte in onze eigen huisstijl, met onze zalen en onze foto's. Sinds die wissel zegt bijna twee derde ja.
Fabiënne & Jan-Willem
Eigenaren Slot Doddendael, kasteel met restaurant en hotel
Attractiepark Slagharen
”Ons laagseizoen bestaat niet meer”
Januari en februari waren altijd stil. De agent stuurde vanaf oktober automatisch campagnes naar oud-gasten. Dit jaar waren we in december al volgeboekt voor het eerste kwartaal.
Dinja Oostland
Sales manager Attractiepark Slagharen, pretpark met resort
Hotel Theater Figi
”Onze offerte voelt als een avond in het theater”
De branded offerte laat de zaal, het diner en de voorstelling in één verhaal zien. Gasten kiezen daardoor vaker het complete arrangement en onze gemiddelde orderwaarde ging met een kwart omhoog.
Victoria Ruis
Sales Hotel Theater Figi, hotel, theater en congrescentrum
Lake Seven Events
”Zelfde team, 40% meer events”
Geen extra mensen, geen nieuwe kanalen. De sales agent handelt het volledige opvolgtraject af en onze offertes staan er drie keer sneller. Dit jaar draaien we 40% meer events met precies hetzelfde team.
Beau Palms
Sales Lake Seven Events, evenementenlocatie aan het water
De Dikke Zeehond
”Om half twaalf 's avonds sloot hij een feest”
Wij staan overdag in de bediening, niet achter de mail. De sales agent beantwoordt de aanvraag meteen, stuurt de offerte mee en boekt door terwijl wij aan het afsluiten zijn.
Evert Monsma
Eigenaar De Dikke Zeehond, strandpaviljoen en feestlocatie
Antropia
”Wij zijn altijd de eerste die antwoordt”
Vergadergasten willen snel informatie en direct kunnen boeken. Dat gebeurt nu binnen vier minuten, dag en nacht. Daar win je deals op.
Tom de Beer
Antropia, vergader- en congrescentrum
Kasteel De Vanenburg
”Van aanvraag naar offerte in acht minuten”
Een voorstel voor een meerdaags congres kostte ons vroeger een halve dag. De agent haalt de gegevens op, zet het arrangement klaar en wij kijken het alleen nog na.
Jacqueline van Eijden
Sales & events Kasteel De Vanenburg, landgoed- en congreslocatie
Het Houtse Meer
”Twee van de drie aanvragen worden nu een boeking”
De opvolging liep vroeger dood in de drukte van het seizoen. Nu gaat er automatisch een herinnering uit, precies op het moment dat de gast er nog over nadenkt.
Martin van der Zee
Eigenaar Het Houtse Meer, recreatie- en eventlocatie aan het water
De Fazant
”Binnen tien minuten ligt de offerte er”
Wij staan in de bediening, niet achter de computer. De sales agent haalt de wensen op, zet het voorstel klaar en stuurt het door terwijl de gast er nog warm voor loopt. Er haken veel minder mensen af.
Jurgen Knol
De Fazant, restaurant en feestlocatie in het bos
Kasteel Maurick
”Geen enkele aanvraag blijft nog liggen”
De meeste aanvragen komen in het weekend binnen en die lagen er maandag nog. De sales agent pakt ze direct op, dus de gast heeft antwoord voordat wij het kantoor opendoen.
Klaas van Leengoed
Kasteel Maurick, kasteellocatie voor bruiloften en events
Ook meer omzet uit dezelfde gasten?
We laten je in een half uur zien hoe drankafkoop, arrangementen en calculaties er in Constell uitzien, met je eigen prijzen erin.