Professioneel, efficiënt en foutloos – Waarom Huize Frankendael niet meer zonder Constell kan Een ster sinds: 2020

Meer werkgeluk en tijdwinst met Constell

Professioneel
Overzichtelijk
Efficiënt
Gebruiksvriendelijk

Huis Frankendael midden in Amsterdam!

Eigenaar	Bodo
Sinds	2008
Eventtypes	Bruiloften, verjaardag, baby-shower, condoleance, bedrijfsfeest & vergadering
Uniek	Laatste buitenhuis van Amsterdam

Huize Frankendael biedt naast het restaurant prachtige ruimtes voor speciale gelegenheden. De sfeervolle salons, het karakteristieke koetshuis en de stijlvolle boardrooms zijn beschikbaar voor bruiloften, vergaderingen, condoleances en private dining. Met ruimte voor groepen van 2 tot 300 personen en een keuken die de culinaire verzorging tot in de puntjes regelt, biedt Restaurant Merkelbach de perfecte setting voor elke gelegenheid.

De overstap naar Constell

Sinds 2020 werkt Huize Frankendael met het Constell, vlak voor de corona periode ingevoerd. Daarvoor maakten ze gebruik van Word, Excel en Google Agenda om de evenementen te beheren. Aan de hand van kleurcodes konden ze in de agenda zien welke evenementen gepland stonden, maar dit handmatige systeem was behoorlijk foutgevoelig. Vooral in de communicatie met de keuken ging het vaak mis. Aanpassingen moesten op verschillende plekken gedaan worden, wat regelmatig leidde tot fouten in aantallen of calculaties, met als gevolg extra werk en constante controles.

Foutgevoelig
Geen vast stramien
Onprofessioneel

“Dankzij Constell kunnen we professioneler werken”

“Constell heeft ons niet alleen geholpen om professioneler te werken, maar het heeft ons ook veel tijd en moeite bespaard." "We zouden niet meer zonder kunnen!”

Lise - event manager

“Moeiteloos facturen maken”

“Facturen maken was nooit mijn favoriete taak, maar met Constell gaat het ineens moeiteloos en efficiënt!”

Marloes - event manager

Eenmalig werk, blijvend resultaat

"We probeerden het voor iedereen zo overzichtelijk mogelijk te maken door aparte sheets te maken, wat veel tijd kostte." "Gelukkig is dat nu verleden tijd."Dankzij Constell werkt Huize Frankendael nu met één vast format waar iedereen binnen het bedrijf mee uit de voeten kan. ‘’Dat scheelt enorm in tijd en fouten."

De implementatie en eerste ervaringen
De overstap naar All Stars in 2020 was een grote klus, maar het resultaat is het meer dan waard. Marloes, de eventmanager, werkt vanaf het begin met het systeem en kan zich nu geen dag meer zonder All Stars voorstellen. "Facturen maken vond ik nooit leuk, maar nu wel!", zegt ze lachend. "Het is zo eenvoudig en het heeft zelfs voor meer werkplezier gezorgd!"

Gebruiksvriendelijkheid en support
Lise, die 1,5 jaar geleden bij Huize Frankendael kwam werken, heeft het systeem snel onder de knie gekregen. "Het is heel gebruiksvriendelijk en makkelijk te begrijpen," vertelt ze. Ze waardeert vooral dat de support altijd bereikbaar is en snel reageert wanneer dat nodig is.

Efficiënte workflow
"Onze eigenaar Bodo voert de eerste gesprekken met gasten, vaak bruidsparen." Wanneer zij besluiten de locatie te boeken, neemt Lise het over door een offerte te maken en deze met inloggegevens naar de gasten te sturen. Dit proces verloopt nu zo professioneel en efficiënt, vooral voor huwelijksgasten. Offertes zijn snel opgesteld dankzij de optie om arrangementen te uploaden, en Marloes benadrukt hoe fijn het is dat ze dagen kan kopiëren met slechts één knop. Zo hoeft ze niet steeds opnieuw dezelfde offertes samen te stellen.

Onmisbaar in ons dagelijks werk
"We gebruiken Constell elke dag en het vormt een vast onderdeel van onze dagelijkse werkzaamheden." "We kunnen ons niet voorstellen hoe we zonder zouden moeten werken." "Als dit systeem wegvalt, weten we echt niet wat we moeten doen," geven Marloes en Lise beiden aan.

Persoonlijk contact en overzicht
"Ondanks de automatisering houden we nog steeds het persoonlijke contact met onze gasten, maar het systeem geeft ons veel beter overzicht in alle boekingen en aantallen." "Het mooie is dat het systeem geschikt is voor iedereen, ook voor een wat oudere doelgroep." "Als zij niet met de software willen werken, sturen we gewoon een PDF en blijft het systeem toch optimaal gebruikt."

Automatische processen en betalingsherinneringen
Ook de automatische e-mails, zoals betalingsherinneringen, zijn een groot voordeel. Gasten worden tijdig herinnerd aan openstaande betalingen, waardoor zij sneller betalen en wij ons kunnen focussen op andere taken.

Boekhouding overtuigd
"Onze boekhouder was aanvankelijk wat sceptisch, maar inmiddels zijn ze gewend aan All Stars." "Ze zien nu ook de voordelen, omdat steeds meer klanten ermee zijn gaan werken, en het systeem is voor hen net zo efficiënt geworden."